Imobiliárias: por que a PABX IP pode ajudar o seu negócio?
Sempre muito bem-vindo falar sobre o sistema de PABX IP, que tem como objetivo trazer para a empresa uma melhoria na demanda de atendimento e um disparo melhor no fluxo de ligações. Acompanhe para entender mais sobre o PABX IP para imobiliárias!
Atualmente, os negócios vêm buscando por uma atualização nas
ferramentas de trabalho, para auxiliar na produtividade, no fluxo de demandas
mais organizados e, obviamente, mais conversão de clientes para a empresa, e
para o mercado imobiliário não está sendo diferente. Um dos pontos mais
importantes para uma empresa investir no sistema é um bom rendimento no
atendimento ao cliente. Sendo assim, para atingir esses objetivos é necessário
ter uma comunicação relevante para o negócio, escolhendo a melhor opção para a
empresa e para o cliente.
Atendimento ao cliente relevante, comunicação adequada,
organização das ligações, seria um sonho para qualquer PABX PABX IP. Um ponto que vive em constante atualização e melhoria é a
maneira de atender e se comunicar com o cliente, e o sistema traz uma
funcionalidade ampla para os fluxos
de ligações, automatizando alguns processos e criando estratégias próprias
para o atendimento.
Falar de PABX IP - Private Automatic Branch Exchange over
Internet Protocol, traduzindo: Troca Automatizada de Ramais Privados – é pensar
em funcionalidade e praticidade. Um dos objetivos do sistema PABX IP é eliminar
as barreiras das ligações convencionais, ou seja, esse sistema conta com
diversas outras linhas telefônicas, como: linhas analógicas, digitais, SIP bem
como linhas VoIP.
Antes de escolher
uma empresa que ofereça um sistema de PABX IP de confiança, leia
mais sobre o assunto pesquisando o
que é PABX IP? E como ele pode auxiliar a sua empresa? Vamos falar
mais sobre o mundo do sistema PABX IP no decorrer do texto, acompanhe!
Diferencial do
sistema PABX IP
O diferencial do PABX IP é tornar, para muitas empresas, o
momento de ligação mais atraente e eficaz.
Trazendo para o atendimento ao cliente resultados positivos
e facilidade na demanda, o processo conta com a implementação do sistema URA - Unidade
de Resposta Audível, é um sistema que permite automações
no atendimento ao cliente por telefone. Sendo assim, com a URA é
possível personalizar gravações e encaminha-las para os contatos realizados
para ou dá empresa.
Como o sistema PABX IP permite que as linhas fiquem
interligadas, de cada empresa, ocorre um fluxo de rodizio de chamadas
inteligente, muito interessante para o grande fluxo de atendimento nas
imobiliárias. Com isso, é possível que as ligações de determinados estados
sejam atendidas pela filial daquele estado ou do estado mais próximo. Sendo a
partir desse ponto a cobrança da ligação, através da rede PSTN - Public
Switched Telephone Network, traduzindo: Rede Telefônica Pública Comutada, sistema
de telefonia tradicional usado para telefonia fixa, expandindo os dados de voz
analógicos por meio de fios de cobre.
Quais momentos ideais
para utiliza o sistema de PABX IP?
Antigamente era muito comum uma comunicação, feita a PABX IP,
ser implementada em imobiliárias de grande porte, por conta do alto
investimento e da alta demanda de atendimento. O custo-benefício para os
pequenos negócios era inviável para a implementação de uma comunicação do tipo.
Hoje em dia, as diversas ferramentas de comunicação são mais
viáveis para todos os níveis de empreendedores e a busca tem sido cada vez
maior, com o intuito de melhorias e alta nas demandas.
Sendo assim, não importa o segmento e o porte do negócio, se
puder investir em um sistema PABX IP, será um grande diferencial e uma escolha
estratégica para o crescimento do negócio. Contando que o sistema PABX IP não
necessita de mudança ou ajuste de infraestrutura específica para o seu
funcionamento adequado.
Para o mercado das imobiliárias o atendimento de sucesso faz
muita diferença na tomada de decisão do cliente. Segue algumas dicas básicas
que o atendimento de uma imobiliária deve ter e que o PABX IP pode oferecer:
- Agilidade na resposta/atendimento: é um segmento que a
rapidez conta muito no momento de decisão do cliente, pois não dá tempo dele se
irritar ou te achar outro imóvel.
- Tempo suficiente para negociação: ao mesmo tempo que a
rapidez vale no momento de decisão, a tranquilidade conta na hora de negociar
com o cliente. Então o ideal é não se preocupar com tempo e com o custo que
aquela ligação terá, pois, influencia no momento que precisa negociar com o
cliente.
- Prepare-se para o atendimento: é muito importante que você
tenha todas as informações em mãos, tanto do imóvel quanto do cliente, para que
o contato seja mais assertivo.
- Não seja afobado (a): após ter coletado as informações do
cliente e ter batido um papo com ele, busque entender as necessidades dele e
não venda por vender. Saiba o momento de cada passo!
O sistema de PABX IP busca cada dia mais auxiliar nesses
pequenos pontos que fazem a diferença para cada segmento. Então se fez sentido
para a sua imobiliária ou para sua empresa, invista no sistema e faça uma
experiência com o PABX
IP no seu negócio.
Por que investir em
um sistema PABX IP?
Investindo em um sistema PABX IP para o segmento de
imobiliárias ou qualquer outro, os benefícios vêm de diversas maneiras, como:
custo mais baixo, aumento de conversão, demanda dos funcionários organizada,
nenhum cliente fica sem atendimento, personalização no atendimento da sua
empresa, entre outros.
Além dos demais benefícios que falamos, sua empresa vai
contar com a disponibilidade de ramais ilimitados. Sendo possível organizar as
demandas da empresa e conectando a rede com o sistema PABX IP e outros
computadores.
Vamos falar de algumas vantagens do sistema de PABX IP para
o mercado de imobiliárias:
1-
Custo baixo: a imobiliária que conta com um
sistema de ligação, quando investe no PABX IP economiza cerca de 30% a 80% no
investimento de telefonia. Mas por que¿ O que reduz o valor das tarifas normais
de ligações é a união entre a linha telefônica e a internet. Sendo uma economia
considerável, que pode auxiliar no investimento de outros processos de melhoria
para a empresa.
2-
Divisão de chamadas: a automatização desse
processo para diversos ramais conectados com o sistema é muito importante, pois
é uma forma de evitar filas e de deixar algum cliente sem atendimento.
3-
Flexibilidade: em tempos atuais é primordial que
uma imobiliária consiga atuar de qualquer lugar e o sistema de PABX IP oferece
essa possibilidade para a empresa que tiver essa ferramenta.
4-
Gerenciamento seguro: o PABX IP armazena na
nuvem todos os dados realizados no sistema. Sendo assim, uma forma segura de
gerenciar o atendimento através das chamadas realizadas.
5-
Avaliação dos funcionários: é essencial a troca
de feedbacks entre a empresa e o funcionário, para a melhoria no atendimento e
a evolução do negócio. Sendo assim, é possível realizar avaliações dos
funcionários através do gerenciador de chamadas, que é realizado de forma
simples e 100% online, no sistema de PABX IP.
6-
Fidelização: um dos objetivos do PABX IP é a
eficiência no atendimento, e é exatamente o que conta no processo de
fidelização do cliente. Cada dia que passa os consumidores estão mais ansiosos
por um atendimento, principalmente, quando virtual. Então o atendimento sem
espera e eficaz é o que, a maioria das vezes, leva o cliente a ser fiel à marca.
O PABX IP oferece diversas vantagens que pode ser essenciais
para o seu negócio de imobiliárias, então se busca entender mais ou deseja
contratar um serviço de PABX IP, fale com um de nossos atendentes. A Ligou.me separou
diversos benefícios para o Plano
PABX IP / Virtual em nuvem, vale a pena conferir!
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