O que é engajamento no Facebook?

Engajamento no Facebook são as interações dos usuários com a sua página, comumente conhecidas como compartilhamentos, comentários e curtidas.

Quanto maior o esforço que o consumidor tem que fazer para interagir com suas publicações, mais o engajamento é valorizado pela plataforma.

Podemos entender que uma curtida é um pequeno esforço, ao passo que um compartilhamento é um grande esforço, já que a pessoas não está apenas aprovando algo que viu, ela está dividindo com seus amigos.

Já podemos concluir que dentro da sua estratégia de marketing, tem que existir um conteúdo que estimule o compartilhamento e aumente o seu engajamento no Facebook.

Os tipos de engajamento no Facebook

No Facebook o engajamento é medido de duas formas:

Engajamento de interação

Esse é o engajamento que a gente já conhece, aquele que mede como um todo o número de curtidas, compartilhamentos e comentários que as suas publicações recebem.

Quanto mais interações melhor!

Engajamento de ação

Esse tipo de engajamento no Facebook é considerado a partir de qualquer clique que acontece na página, quando clicam para ler os comentários, quando entram na sua página, qualquer ação!

Esse tipo de engajamento é interessante para gerar tráfego para fora do Facebook. (Sites, Blogs e Landing Pages).

6 Dicas não óbvias para aumentar o engajamento no Facebook

1 - Teste, analise e conheça sua audiência

Em diversos artigos já reiteramos como é importante postar conteúdo relevante e de qualidade para seus seguidores nas redes sociais.

Uma vez que você defina a temática, você deve testar algumas formas de levar esse conhecimento até o público.

Não existe fórmula mágica, cada público reage diferente a estímulos iguais, então o primeiro passo é conhecer como reagem seus seguidores.

Teste com:

• Vídeos: explicativos, de apresentação, de dicas, de bastidores, de humor
• Fotos: com texto e sem, com humor, sérios, em formato de dica
• Links que levam para sites e blogs externos (use com moderação, pois isso pode diminuir seu alcance no Facebook)

Agora analise o tipo de formato que teve maior interação e repita com outros conteúdos, depois de algum tempo você pode escolher os posts mais bem sucedidos e postar novamente em sua página do Facebook.

2 - Prova Social

A prova social é quando um cliente seu, faz uma foto ou vídeo usando um serviço ou produto da sua marca, com ou sem depoimento. Esse tipo de artifício cai bem para todas as redes sociais!

Isso pode gerar muitas interações de amigos marcando outros para verem os depoimentos e ainda isso humaniza a venda e faz o seu público se ver adquirindo aquele bem. É um jeito interessante e íntegro de estimular seus seguidores a virarem clientes.

3 - A importância de ser constante para manter o engajamento no Facebook

Quando você cria uma página no Facebook todas as suas postagens devem ter um único propósito: aumentar o engajamento e gerar vendas e visibilidade.

Exatamente por isso é importante manter um calendário editorial que deve ser planejado com antecedência e seguido a risca.

Se você não sabe por onde começar esse calendário, se baseie na dica 1 e observe os dias e horários que a sua audiência mais interage em sua página, monte o seu plano a partir disso.

Sem ao menos perceber, os seus seguidores se acostumam com a sua consistência, com os seus dias e horários e vão interagir mais e em alguns casos vão até esperar por suas publicações.

4 - O diferencial das lives

Para muitas pessoas pode ser um pouco complicado falar em frente às câmeras e ainda mais se for ao vivo para muitas pessoas!

Mas o segredo é que a prática realmente leva a perfeição. Treine com vídeos enviando aos seus familiares e amigos, pegue feedback e vá se aprimorando.

O motivo para apostar nas lives é que o Facebook rankeia esse tipo de conteúdo mais alto e ainda notifica os seus seguidores que você está ao vivo!

Além disso as lives do Facebook costumam gerar até 10 vezes mais interações do que postagens comuns e ainda você tem a opção de deixar o conteúdo da live salvo para que seus seguidores vejam depois.

5 - Não basta só interagir!

Quando a sua audiência interage com as suas postagens é porque elas esperam ser ouvidas (ou vistas!), por isso é importante responder às perguntas e interações de seguidores.

Mas não basta só responder!

Redes sociais são sobre humanização e relacionamentos, então o jeito que você responder vai ditar se o seu engajamento no Facebook irá crescer ou não!

Ao responder todos os comentários com um texto pronto e igual, você irá perder credibilidade e a tendência é que seu público deixe de interagir.

Então, não deixe de citar o nome do seu seguidor em sua resposta, além de tentar diferenciar a resposta em comparação às outras.

6 - Perca o medo dessas duas coisas:

• Textão: muito se fala na rapidez que os usuários da internet consomem as informações e exatamente por isso o uso de postagens com poucos textos é extremamente estimulado.

Acontece que muitos textos longos conseguem ter bom engajamento, então eles não devem ser dispensados!

Os textos que conseguem tocar seus leitores de forma emocional ou até mesmo com uma boa estratégia de storytelling devem fazer parte, mesmo que eventualmente, do seu conteúdo.

• Pedir algo aos seguidores: você não só pode, como deve solicitar aos seus seguidores que compartilhem seu conteúdo no Facebook e até fora dele, que mostrem aos amigos, de preferência explicando os motivos do seu pedido.

Outra coisa que vale a pena pedir é para que seus seguidores assinalem na sua página a opção “ver primeiro” pois assim o Facebook sempre entregará a eles a suas postagens.

Gostou de saber mais sobre engajamento no Facebook?

Se quiser mais ferramentas para aumentar as suas vendas entre em contato com a Ligou.me e conheças nossas soluções!