Usar um softphone significa estar disponível em qualquer hora e lugar que possua uma conexão com a internet de, no mínimo, 100 kbps por chamada, podendo fazer ligações sem necessariamente usar um telefone.

Há no mercado inúmeros tipos de softphones, vários deles atendem todos os sistemas operacionais e alguns podem ser voltados para sistemas específicos.

É importante conhecê-los para escolher um que se adapte às necessidades do seu negócio.

Esse tipo de aplicação é facilmente encontrada, seja no site dos fabricantes, na Apple Store, Play Store ou em sites diversos de download. Sendo que alguns softwares são pagos e outros não.

Em geral, os softphones são simples e intuitivos de usar, tendo uma interface muito semelhante a de aparelhos comuns de telefones e celulares.

Quais são as vantagens dos Softphones?

Flexibilidade

Não importa qual a sua localização, o que separa você de utilizar um softphone é apenas uma boa conexão de internet.

Ou seja, em diversos lugares você poderá ter acesso aos recursos oferecidos pelo seu telefone, independente do lugar não há impactos em sua rotina do trabalho.

Menor Custo

Além de existir vários softphones gratuitos, o uso desse tipo de software aliado a tecnologia VoIP por si só já representa uma economia nos custos com ligações e manutenção de aparelhos usados em telefonia tradicional.

Otimização de espaço

Você não precisa mais de um telefone físico em suas estações de trabalho, os espaços podem ser otimizados e até mesmo rotacionados entre a equipe já que não é necessário manter ramais físicos.

Mais recursos

Além de cumprir todas as funções de um telefone comum, você também conta com chamadas de vídeo, troca de mensagens e envio de arquivos.

Nas redes tem sido consenso que alguns softphones em especial são os melhores e mais baixados do mercado.

Os Softphones eleitos são: 3CXPhone, Zoiper, X-Lite e Bria.

Se o seu objetivo é ganhar mobilidade e agilidade com a telefonia VoIP continue lendo e saiba os detalhes de cada um desses softwares.

Ranking: Melhores softphones do mercado

Quarto Lugar - 3CXPhone

Fabricante: 3CX

Softphone: 3CX-Phone

O Softphone da 3CX pode ser instalado gratuitamente em seu computador, tablet ou smartphone.

Um dos destaques desse softphone é a facilidade de instalação e configuração, pois possui uma interface intuitiva.

Recursos:

• Gerenciamento de chamadas recebidas no modo “recepcionista”.
• Função de arrastar e soltar chamadas, proporcionando rapidez nas transferências de ligações.
• Recurso para verificar os colegas que estão disponíveis.

Além desses recursos o softphone 3CXPhone tem suporte para o uso de headsets.

Terceiro Lugar - Zoiper

Fabricante: Zoiper

Softphone: Zoiper

Esse é um softphone muito popular no mercado, oferece economia e permite chamadas gratuitas. O Zoiper está disponível para diversas plataformas: iOS, Android, Windows, Linux e Mac.

A segurança também está garantida nesse softphone, que oferece criptografia gratuita para suas chamadas de áudio, vídeo ou mensagens. Mesmo que haja interferência na linha, ninguém terá acesso às suas ligações.

Além disso o aplicativo é capaz de se integrar com os contatos já existentes na sua agenda, assim você poderá identificar as ligações que receber, se quem chamar já estiver em sua agenda.

Como a maioria dos softphones a sua instalação é simples e intuitiva.

Se tiver algumas dúvida acesse o nosso artigo e acompanhe o passo a passo para configuração do softphone Zoiper: Como fazer e receber ligações pelo smartphone com o app Zoiper.

Segundo lugar - X-Lite

Fabricante: CounterPath Corporation

Softphone: X-Lite

O softphone X-Lite é o vice-campeão no ranking de softwares escolhidos!

Quando o assunto é comunicação ele sai na frente perante aos demais. É considerado um dos melhores do mercado.

O X-Lite não realiza somente chamadas de voz, mas também é capaz de combinar chamadas de vídeo e mensagens.

Esse softphone se encaixa perfeitamente para as empresas que desejam fazer a migração total da telefonia comum para tecnologia VoIP sem interrupções.

Lembrando que esse softphone é disponibilizado como uma prévia dos recursos fornecidos pelo Bria Softphone SIP. Ou seja, quem começa com o X-Lite tende a migrar para o nosso vencedor: Bria!

Primeiro lugar - Bria Softphone SIP

Fabricante: CounterPath Corporation

Softphone: Bria Softphone SIP

O Bria Softphone SIP é um premiado software no mercado, com muitas funcionalidades dinâmicas e inovações.

O Bria oferece chamadas de voz e vídeo, suporta mensagens instantâneas e ainda é possível criar grupos de chat privados ou públicos.

Se for necessário compartilhar arquivos, imagens e vídeos, fique tranquilo, pois esse softphone suporta todas essas formas de interação.

Para quem prefere sempre chamar por vídeo, pode contar com imagens nítidas e claras em HD e qualidade de voz em 1080p via IP.

Com o Softphone Bria para computador é possível fazer a integração com o seu gerenciador de e-mail Outlook, tornando-o capaz de realizar chamadas e enviar mensagens sem sair do e-mail.

Quer aprender como instalar o BRIA? Basta acessar nosso Guia: Configure o BRIA Mobile no seu Smartphone.

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