Ligue Para: (21) 4063-7007 ou (31) 4063-7007
Social:
Sua nuvem de negócios...

Como realizar chamadas com qualidade e baixo custo através da tecnologia VoIP

A tecnologia VoIP tem sido amplamente usada no meio empresarial, principalmente nos últimos anos, com a necessidade do home office. Este artigo apresentará quais fatores interferem na qualidade das chamadas de voz realizadas sobre protocolo IP.

VoIP, ou Voz sobre IP, é uma tecnologia que permite que chamadas telefônicas sejam feitas por meio de uma conexão de banda larga. A voz é digitalizada e transformada em dados, que são transmitidos pela rede mundial de computadores, a internet. Uma vez digitalizada, a voz é transmitida na forma de pacotes de dados usando o protocolo IP dentro de uma rede privativa ou rede onde há garantia do serviço oferecido.

A telefonia analógica é conhecida por oferecer estabilidade às ligações, e um dos desafios do VoIP no mercado é demonstrar que com o devido suporte, oferece estabilidade nas chamadas, com um custo consideravelmente reduzido. É fundamental contar com uma comunicação clara e sem intermitências para o atendimento ao cliente externo e comunicação interna da empresa, e a tecnologia de voz sobre protocolo de IP atende muito bem a demanda comunicacional das empresas.

Caso você ainda tenha dúvidas sobre a segurança, estabilidade, mobilidade e economia proporcionada pela tecnologia VoIP, entenda que o funcionamento pleno dessa tecnologia está diretamente ligado a qualidade do serviço prestado pela empresa servidora. Neste artigo falaremos sobre alguns fatores que podem interferir na qualidade das chamadas VoIP e como podem ser solucionadas, além do baixo custo de investimento para sua implementação e manutenção, e a economia que é gerada a longo prazo para as empresas contratantes.

O que interfere na qualidade das chamadas VoIP?

  • Conectividade

Para eficiência da tecnologia VoIP é fundamental contar com uma internet de banda larga de qualidade, sem intermitências. Entender a demanda da empresa, em relação a downloads, transferências de arquivos e telefonia é essencial para escolha do melhor serviço, e consequentemente, garantir a eficiência da conexão.

É possível configurar o fornecimento de internet para priorizar o tráfego VoIP, com recursos como reserva de largura de banda, comutação de etiquetas com vários protocolos e gerenciamento de rede baseado em políticas.

Roteadores especializados em VoIP também auxiliam na interação do sistema com a internet, requerem baixos investimentos e oferecem um retorno muito positivo, pois resolvem o problema de acesso do VoIP a banda larga, quando usados em uma rede interna adequadamente configurada.

  • Atualizações de software e configuração de rede

A escolha da empresa de telefonia que administrará a tecnologia VOIP no seu negócio é muito importante. A empresa servidora, como podemos chamar, deve estar atenta a necessidade de troca e manutenção de servidores, realização de atualizações automáticas e acompanhar ativamente qualquer erro ou falha informado pelo cliente ou sinalizado pelo sistema operacional. A configuração de rede de acordo com as possibilidades de investimento e objetivos da empresa é essencial para a eficiência do VoIP.

  • Utilização de equipamentos, como computadores, headsets e microfones ideais

Nas chamadas feitas pelo VoIP pode ocorrer reflexo de sinal sonoro, que tem efeito de eco e pode causar atraso no envio do sinal das chamadas. Esse problema é facilmente solucionado com o uso de headsets ou microfones interligados ao computador. É indicado evitar o uso de microfones separados dos alto-falantes para que a acústica das chamadas VoIP não seja prejudicada.

No caso da utilização do VoIP em computadores, há de se considerar que o desempenho das máquinas interfere diretamente na qualidade das chamadas VoIP. As novas tecnologias funcionam de forma integrada, e os equipamentos usados precisam ser proporcionalmente desenvolvidos para comportar a instalação de softwares e suas atualizações.

Como o VoIP reduz os custos com telefonia nas empresas

A implementação de um plano VoIP pode ser feita de forma simples e rápida, bastando a contratação do serviço com a empresa de telefonia digital. A depender do objetivo da empresa, pode existir um investimento em aparelhos físicos, como telefones IP, porém também é possível instalar o software para uso dessa tecnologia em computadores e smartphones.

O aumento de ramais e minutos do plano VoIP são totalmente flexíveis e adaptáveis a necessidade da empresa, seja de pequeno ou grande porte, desde cinco a ilimitados ramais para atender a demanda comunicacional do seu negócio.

O gasto com equipamentos e manutenção não é proporcional ao crescimento da empresa, pois um novo ramal pode ser conectado a qualquer celular ou computador, não dependendo de um aparelho analógico ligado a este ramal, e atualmente, todas as pessoas que trabalham em meio corporativo estão digitalmente incluídas.

A manutenção é feita de forma remota através de atualizações de sistema, muitas vezes automáticas, excluindo os custos com transporte e presença física da equipe de suporte, que em grandes empresas, para atenderem a demanda urgente, precisavam estar alocados nas empresas presencialmente, todos os dias.

Além da redução de gastos com aparelhos e manutenção, o custo com as chamadas é drasticamente reduzido, pois ligações entre ramais, inclusive entre estados, são totalmente gratuitas, inclusive videoconferências e audioconferências. Na telefonia VoIP, as ligações internacionais também são menos onerosas.

 

Como visto neste artigo, a escolha do fornecedor do serviço do VoIP para seu negócio é o grande diferencial para o seu sucesso. É imprescindível contar com uma empresa que acompanhe atentamente o processo de implantação do sistema, auxilie nas intermitências, que muitas vezes são simples de se resolver, mas demandam conhecimento técnico, e responda rápida e assertivamente as solicitações e demandas.

A economia proporcionada pela telefonia VoIP está em todo o processo, desde a implementação a contratação de serviços adicionais. Seu provedor de serviços de VoIP deve ter a capacidade de identificar e corrigir os eventuais problemas em conjunto com a empresa. A ligou.me possui uma série de Planos VoIP, personalizáveis de acordo com a necessidade de sua empresa. Entre em contato com um de nossos atendentes e tire suas dúvidas.



Termos Relacionados: VOIP TELEFONE IP

Compartilhe Este Conteúdo:

Artigos Relacionados

Pesquisar no Blog



Comentários

Entre em Contato
  • Endereço: Av. João Samaha, 1385, Sala 103 Bl 01, São João Batista
    Belo Horizonte/MG - CEP: 31.520-100
  • Telefones: (31) 4063-7007 | (21) 4063-7007
  • Email: comercial@ligoume.com.br
  • Chat - Seg. às sex.: 9:00 às 19:00
    Telefone - Seg. às sex.: 9:00 às 18:00
Diga Olá! :)

« Grupo BHG / Ligou.me ». ©Todos os direitos reservados 2023.