Para que sua empresa obtenha resultados financeiros cada vez mais positivos é necessário investir no produto e em marketing, mas não só isso.

O departamento de inside sales é uma solução para quem pretende usar excelente e econômico método de vendas e também temos ferramentas para facilitar ainda mais esse trabalho: A tecnologia VoIP.

Quer aumentar sua vendas e diminuir os custos?

Entenda nos próximos tópicos o que é Inside Sales e como impulsioná-lo com tecnologia VoIP.

O que é Inside Sales?

De forma simplista Inside Sales é um departamento de vendas internas completamente adaptável a necessidade de qualquer tipo de empresa. Tem como finalidade ter um custo operacional menor do que o departamento de vendas externas, vendendo mais e melhor.

Reduzindo o custo da minha operação com inside sales

Todos nós já ouvimos a frase: “Tempo é dinheiro!”

E quando o assunto é vendas isso não poderia ser mais verdadeiro!

Para fechar uma venda externa é necessário dispor de tempo e dinheiro para deslocamento, almoços, passagens de avião, gasolina e etc.

Não gasta-se apenas com a negociação mas também previamente e posteriormente ao seu acontecimento.

Com o inside sales todo esse gasto “extra” desaparece. Se a sua empresa ainda não adotou esse método de trabalho provavelmente está perdendo tempo (e dinheiro!).

O departamento de Inside Sales com tecnologia VOIP

Aqui na Ligou.me tecnologia VoIP é um assunto recorrente. Você já ouviu falar?

A muito tempo a tecnologia VoIP não é mais novidade no mercado e atualmente se tornou acessível para empresas de todos os portes.

Quer saber mais sobre Tecnologia VoiP? Clique aqui e leia mais!

Para quem trabalha com com vendas internas, sem dúvidas, VoIP é o caminho para aumento de produtividade e economia na hora de contatar clientes.

Porque a tecnologia VoIP é melhor para meu setor de Inside Sales?

Para qualquer organização que tenha um volume de ligações razoável é interessante obter tecnologia VoIP já que o custo operacional de instalar e manter diversas linhas telefônicas é alto.

Realizar chamadas via internet é um benefício mais relevante ainda quando se trata do departamento de vendas internas, independente do porte.

A tecnologia VoIP auxiliando Inside Sales a ser ainda melhor

Os benefícios de adotar VoIP para as vendas internas são inúmeros:

• Inside sales com menor custo

Já sabemos que manter um setor de vendas internas é uma operação de menor custo. Se associado a tecnologia VoIP o custo poderá ser menor ainda.

Uma método de venda econômico aliado a uma ferramenta tecnológica econômica e um grande benefício.

• Integração da tecnologia VoIP com diversos sistemas

As chamadas via Voip podem ser integradas a CRMs, discadores e diversos softwares. Isso facilita o trabalha do consultor de inside sales.

• Maior produtividade do consultor

Com esse tipo de integração as informações ficam centralizadas e é possível gerar métricas de produtividade, além de diminuir as atividades manuais.

• Manutenção da informação

Se o trabalho fosse completamente manual, sem dúvidas, muitas informações sobre o cliente não seriam preenchidas corretamente e se perderiam muitos dados.

Com a integração todas as informações são mantidas, por exemplo: horarios das ligações, duração da chamada, telefone e etc.

• Treinamento e Desenvolvimento para o time de Inside Sales

Utilizando tecnologia VoIP, as ligações podem ser gravadas e usadas nos treinamentos de time de vendas, desenvolvendo os consultores com exemplo reais.

• Atendimento eficaz com o uso de máscara

Máscara é o número que aparece na tela do seu celular quando você recebe uma chamada. Com a tecnologia VoIP é possível personalizar esse número.

Sendo assim, o cliente recebe a chamada do telefone fixo do seu escritório, mas ele verá em sua tela um número de celular, onde o consultor estará mais acessível.

• Trabalhe de qualquer lugar

Os times de venda remoto já são uma realidade. Usando a tecnologia VoIP você pode realizar ligações de qualquer lugar.

Basta ter um celular ou computador, conexão de internet e um softphone instalado em um dos aparelhos.

Você sabe o que é Softphone? Veja aqui mais sobre esse conteúdo.

• Diminui a possibilidade de falhas

Em comparação às operadoras de telefonia tradicionais, a tecnologia VoIP apresenta um menor número de falhas, o principal fato é ter uma boa conexão de internet.

Inside Sales é o mesmo que telemarketing?

Embora ambos formatos de venda possam usar tecnologia VoIP e tenham muita semelhança, inside sales e telemarketing não são a mesma coisa. .

As principais diferenças estão ligadas a abordagem e como o cliente é captado.

No telemarketing os clientes não são qualificados como no inside sales, são usadas grandes listas obtidas de diferentes fontes, em consequência disso a taxa de conversão costuma ser baixa, se comparado ao número de ligações realizadas.

Quando falamos de inside sales, estamos falando de um cliente que já passou pelo processo de funil de vendas, ele entende os benefícios que o produto pode trazer e tem interesse.

Nesse caso o cliente é ouvido e o vendedor atua como consultor, atendendo as necessidade do cliente.

Devido a essa qualificação de leads a taxa de conversão em inside sales é alta.

Agora que você entendeu mais sobre o setor de Inside Sales e descobriu como a tecnologia VoIP pode melhorar a produtividade deixe seu comentário.

A ligou.me que saber a sua opinião!