Como aplicar EMail Marketing para aumentar a receita da empresa
Hoje em dia quase todo mundo tem um email. Na internet, ter um email é como ter um endereço físico, um ponto de comunicação, entrada e saída de informação. Conheça um pouco mais do Mail Marketing e aumente a receita de sua empresa!
Há algum tempo atrás, o chamado Mail Marketing parecia fadado ao fracasso. Praticamente todos os provedores implementaram ferramentas anti-spam e, na realidade, quem aguenta ficar recebendo milhares de e-mails promocionais genéricos, não é mesmo?
O email, como um endereço digital da pessoa, era usado para empurrar uma enxurrada de informação inútil e vazia aos possíveis clientes. No entanto, o sistema de email marketing evoluiu muito, ultrapassando totalmente o universo de spams e mensagens genéricas.
Pelo contrário, técnicas como o Inbound Marketing (mostramos um pouco da aplicação dessa técnica ao email marketing aqui) se tornaram essenciais para trabalhar cada vez mais a sensação de exclusividade, do contato direto e pessoal da empresa com o cliente.
Assim, desde que sua estratégia de marketing não se confunda com SPAM, o Email se tornou uma ferramenta extremamente eficaz (e até mesmo indispensável) para cultivar, informar e converter clientes para qualquer negócio.
Porque utilizar o email para marketing?
O email é uma das formas de comunicação online mais antigas. Certamente, podemos nos lembrar que até mesmo nos primórdios da internet era possível encontrar endereços de email.
Hoje em dia, a internet avançou para terrenos antes completamente inexplorados e vemos como as redes sociais tomaram conta não apenas das interações que fazemos, mas também do cerne de muitas estratégias de marketing e vendas.
No entanto, tudo possui seus prós e contras. O marketing via redes sociais é limitado pelo alcance de cada post. É um fato conhecido que algoritmos trabalham para mostrar apenas as informações mais relevantes para determinado usuário, ou seja, mesmo que um cliente siga a sua página, não existe garantia de que ele verá sua postagem.
O email é uma solução formidável para esse problema. O envio de emails é gratuito e a caixa de entrada pessoal se configura como um acesso privilegiado, especial, ao mundo privado da pessoa. Além de que é possível dizer que praticamente todos os emails enviados chegarão a caixa de entrada dos usuários e poderão ser lidos.
Você consegue perceber o potencial dessa ferramenta? É como se, em certo sentido, uma porta fosse aberta para que sua empresa possa se sentar e conversar um pouco na sala de estar do usuário.
Mas e aí? Como chegar nessa situação e o que dizer?
Peça permissão e entregue um valor real ao usuário
Como dissemos, acessar a caixa de emails de uma pessoa é como entrar em sua sala de estar. A primeira coisa necessária é que você peça permissão para entrar, peça licença para se comunicar em seu mundo pessoal.
Essa é justamente a qualidade mais impactante do mail marketing - fazer a empresa se aproximar intimamente do cliente. É por isso que a lista de emails é um trunfo precioso que não pode ser desperdiçado na estratégia de marketing.
O conteúdo dos emails deve entregar um valor real ao cliente.
Existem muitas formas de atrair a confiança e um interesse real para continuar sendo um convidado na caixa de entrada de uma pessoa. Uma das táticas mais comuns é a entrega de conteúdo informativo gratuito - como ebooks e chamadas para webinars.
Empresas que produzem boas estratégias de Mail Marketing se certificam de que quando mandarem uma oferta de um novo produto, o cliente já esteja familiarizado com o estilo da empresa e as vantagens que ela oferece para resolver seu problema.
Esse conteúdo pode ser aplicado segundo as táticas de Inbound Marketing e jornada do cliente, táticas comuns no mundo do marketing digital, mas que obtém resultados impactantes no mail marketing pela abertura e gratuidade deste meio.
Entregar conteúdo personalizado e segmentar a lista de emails
Se você quer criar uma estratégia de mail marketing realmente eficaz, é inevitável que a recolha e organização do banco de dados de emails seja segmentada.
Isso porque o interesse dos clientes em receber emails da empresa pode ser de várias ordens. Um cliente que quer ver as novidades do blog da empresa não necessariamente quer receber ofertas de produtos todos os dias. Já um cliente interessado em receber todas as principais ofertas pode não estar interessado em assinar o feed de notícias da empresa.
A ideia é padronizar e personalizar ao máximo possível as mensagens enviadas, construíndo uma coerência interna para o mail marketing. Isso incluir coordenar conteúdo, mas também frequência e impacto.
A pior situação possível para o mail marketing é o cliente simplesmente esquecer como foi parar em sua lista de emails. Ou seja, os emails tem de ser interessantes e a frequência não pode ser exagerada e muito menos rara.
Outra necessidade é utilizar uma ferramenta de automação de emails. Se você tem uma lista pequena é possível que ainda consiga responder todos os emails a mãos. Caso pretenda crescer, a automação se faz necessária.
A ferramenta de automação gratuita mais utilizada, e como bons resultados, é o MailChimp.
Como o mail marketing pode melhorar a receita da sua empresa?
No mundo empresarial qualquer centavo gasto precisa valer a pena. Uma boa campanha de marketing pode gerar muita receita por ser uma ferramenta gratuita, de amplo alcance e capaz de gerar muitos leads para a empresa.
Cada uma das pessoas em uma lista de emails tem um valor para a empresa. São pessoas que podem enxergar a possibilidade do seu negócio resolver um problema importante em suas vidas.
Uma lista bem utilizada de emails, além disso, pode aumentar muito a credibilidade da empresa, tornando a marca forte em estratégias que cabem dentro de qualquer financiamento.
Para gerar leads, atrair a atenção de clientes e propagar a sua marca, utilize o mail marketing de forma consciente e fazendo prevalecer a experiência do usuário.
Ficou com dúvidas sobre as melhores estratégias de mail marketing? Já aplica essa técnica? Comente abaixo! O ligou.me se preocupa com o seu feedback!
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