As melhores práticas em comunicação empresarial para 2022
A chegada da pandemia trouxe consigo mudanças repentinas na forma de se comunicar dentro das empresas, que precisaram pensar novas formas de manter suas equipes conectadas e engajadas, mesmo a distância. Agora, com o aumento do acesso a vacinas e um maior controle sobre a pandemia, a comunicação empresarial passa por uma nova transformação. Confira neste post algumas das principais tendências dentro do âmbito da comunicação interna para o ano de 2022.
Após um período de intensas transformações, motivadas especialmente pela chegada da pandemia, empresas de diversas áreas se viram frente a um desafio: a digitalização de seus modelos estratégicos. Em relação a comunicação empresarial, uma questão se tornou evidente: como manter os diversos setores internos conectados e engajados frente a esta nova realidade? Diversas lições foram tiradas ao longo dos últimos anos e se engana quem acha que com o possível fim da pandemia, tudo voltará aos modelos usados antigamente. De acordo com uma pesquisa realizada pela KPMG, 85% das empresas pretendem trabalhar no modelo híbrido em um futuro próximo, ou seja, mesclar o trabalho presencial e o remoto, oferecendo uma maior mobilidade e liberdade a grade de funcionários. Por isso, é de suma importância que empresas se atentem a este novo momento, com o objetivo de manter a produtividade e a conectividade dentro de seus negócios.
Para ajudar nesta transição, reunimos algumas das principais tendências em comunicação empresarial para 2022, confira!
1. Comunicação interna digitalizada
Em modelos híbridos, só existe uma maneira de manter as equipes integradas: a digitalização da comunicação interna. Dessa forma, a comunicação e o alcance da estratégia de negócios da empresa pode ser ampliado, chegando de forma clara e objetiva a todos os setores da empresa. Para isso, são variados os caminhos possíveis, como o uso de aplicativos de comunicação interna, como o Teams e também de redes sociais corporativas, proporcionando uma comunicação em tempo real e fluida. Para definir qual o modelo e mecanismos ideais, é importante que a gestão da empresa defina o canal que mais se adapta a realidade e o modelo de negócio.
2. Análise de dados
Assim como em outras áreas do negócio, a análise de dados também tem um papel fundamental na mensuração e definição dos melhores modelos para o endomarketing das empresas. Através de uma análise bem detalhada é possível se definir quais ações deram certo e quais podem ser modificadas e melhoradas para o futuro. Dessa forma, a estratégia definida para a comunicação interna deixa de ser definida por suposições e passa a ser alavancada por números. Para isso, é necessário que as empresas definam primeiramente os indicadores que serão avaliados, como por exemplo o nível de engajamento, participação em eventos internos e acompanhamento do conteúdo publicado. Outra forma de avaliar esse engajamento é através dos números gerados pelas ferramentas, como aberturas de e-mail, compartilhamento e reações. Nesse momento, também é possível se interpretar os indicadores estratégicos da empresa, como metas do RH e os objetivos da organização, e NPS, com pesquisas que mensuram o quanto o colaborador recomendaria a empresa para um amigo trabalhar e o Turnover e produtividade dos colaboradores.
3. Onboard para novos colaboradores
Outro aspecto que se modificou radicalmente com a implantação desses novos modelos de trabalho nas empresas foi o Onboard para novos funcionários. Com a contratação de equipes à distância, com funcionários de outros estados, por exemplo, é necessário se pensar de que forma a empresa pode receber seus parceiros e além disso, como transmitir a cultura organizacional de seu negócio Isso demonstra a importância da conexão entre a comunicação empresarial e os setores de RH. com o objetivo de manter os colaboradores informados sobre todos os aspectos que permeiam a cultura da empresa.
4. Comunicação humanizada
Se por um lado, as empresas precisam digitalizar cada vez mais sua comunicação, por outro, é importante que elas estejam atentas a forma que a comunicação está sendo feita nesses canais. Com a sociedade cada vez mais atenta à importância dos cuidados com a saúde mental e o bem-estar, é crucial que gestores pensem nas melhores práticas disponíveis que consigam aliar digitalização e humanização. Para isso, é necessário que as empresas escutem e dialoguem com empatia, estando sempre disponíveis para ouvir e auxiliar seus colaboradores, mesmo a distância.
Essas foram as tendências escolhidas pela ligou.me para a comunicação empresarial em 2022. Para você que está em busca das melhores ferramentas disponíveis para comunicação empresarial, fica aqui o convite para conhecer nossos planos de gestão empresarial, que aliam qualidade e baixo custo. Para saber mais sobre as vantagens e ferramentas disponíveis, clique aqui ou mande uma mensagem para a gente!
Termos Relacionados: ENDOMARKETING GESTAO
