4 vantagens da telefonia VOIP para a sua empresa.
Qual a melhor telefonia para a sua empresa? A digital ou analógica? Descubra quais são as 4 principais diferenças entre elas e confira qual telefone seu negócio deve contratar, uma linha fixa ou um telefonia em nuvem.
Nesse post, iremos apresentar as principais vantagens de se contratar uma telefonia digital para a sua empresa. Como apresentamos no último post sobre a redução de custos através da utilização de telefonia em nuvem, o serviço está cada vez mais acessível e rentável, seja para pequenos ou grandes negócios. Planos de internet de fibra óptica com preços acessíveis e a chegada do 5G no Brasil, prometem agitar cada vez mais a procura por esta tecnologia.
O que é telefonia digital?
Diferente da telefonia analógica, que precisa de um terminal conectado à uma PSTN, a telefonia em nuvem não depende de instalações físicas para funcionar, já que todo seu processo é realizado via internet. Através da tecnologia VOIP, a voz é transformada em dados, possibilitando sua transmissão utilizando a rede. Essa inovação, cada vez mais presente nos negócios do Brasil, traz consigo diversos benefícios, como facilitação e praticidade no aumento de linhas, uso de aplicativos externos, atendimento automático via URA e muito mais.
É muito importante que as empresas fiquem atentas aos seus canais de comunicação, pois ele é a porta de entrada para novos e potenciais clientes, além de uma área crucial no momento de fidelização.
Com todos esses canais interligados, é possível controlar, testar e disponibilizar excelência no atendimento, seja ele e-mail, telefone ou qualquer outro canal que sua empresa abra no contato com seu público.
Reunimos abaixo as 4 principais diferenças entre os tipos de telefonia e como elas podem estar ligadas diretamente ao crescimento de sua empresa.
As 4 Principais Vantagens da tecnologia VOIP para a sua empresa:
1. Redução de Custos
A principal vantagem do uso da telefonia em nuvem é sem dúvida uma diminuição de gastos com ligações, já que, por estar incluído no pacote de internet contratado, as ligações via VOIP são mais baratas, comparadas as ligações convencionais. Já as ligações entre ramais são gratuitas. Porém, é importante ficar atento ao plano de internet contratada, para evitar cobranças extras ocasionados por uso excessivo. Já existem planos com internet ilimitada, o que remove ainda mais as barreiras financeiras na comunicação interna e externa. Com o crescimento repentino, alguns negócios precisam aumentar suas linhas. O que antes gerava um aumento expressivo nas tarifas mensais, ocasionada pelo aumento de aparelhagens e instalações físicas, hoje está ao alcance de um clique e de forma gratuita.
2. Praticidade
Com a tecnologia VOIP também é possível conectar quantos ramais forem necessários para o seu negócio através de poucos cliques no mouse. Enquanto com a telefonia analógica é necessário se instalar diversos ramais fixos, com a tecnologia em nuvem, os ramais podem ser vinculados a uma conta, e também é possível acessar o ramal através de qualquer aparelho conectado a internet, como smartphone, tablet ou
notebook por exemplo. O número de ramais de atendimento podem ser aumentados ou reduzidos, de acordo com a demanda, de forma praticamente instantânea e sem aumento de taxas.
3. Recursos Disponíveis.
Na telefonia analógica, por padrão, os únicos recursos disponibilizados são: identificação de chamadas, encaminhamento, bloqueio e chamadas de espera. Já na telefonia em nuvem, além desses, você pode instalar aplicativos para diferentes funcionalidades, como: conferências em vídeo, gravação de chamadas, atendimento automático e uma infinidade de outros tipos de melhorias E a cada dia novas ferramentas e aplicativos são criados, com o surgimento de novos padrões de trabalho profissional, com o aumento da demanda por home office..
4. Modernização
Com o avanço da tecnologia, a telefonia digital deixou de ser apenas um commodity para empresas para se tornar uma ferramenta essencial visando o crescimento do negócio. A conexão entre a chegada de novos planos de internet mais rápidos com a modernização nas relações de trabalho, fomenta o terreno perfeito para a fixação da telefonia digital. Empresas e funcionários precisam estar conectados em tempo real, compartilhando e enviando arquivos, participando de reuniões online e acessando dezenas de e-mails. Com uma internet cada vez mais estável e rápida, ela se tornou a grande difusora desse novo modo de se manter integrado nas relações de trabalho.
Qual o plano VOIP Ideal para o meu negócio?
Agora que pudemos falar um pouco sobre as vantagens da telefonia em nuvem, é importante pensarmos em outro ponto: a dúvida de qual o plano voip contratar para a minha empresa. Para chegar na resposta, é preciso fazer uma avaliação interna de seu negócio, para entender quais ferramentas seriam relevantes para o seu negócio.
As 2 informações mais importantes que devemos considerar na hora de contratar um plano de telefonia voip são:
Número de minutos necessários para a comunicação interna e externa de seu negócio. Contabilize o tempo que é gasto com telefonia em sua empresa. Aqui na ligou.me contamos com planos com até 2.500 minutos de bônus e 50% do valor da mensalidade revertido em créditos para as ligações;
Ligações simultâneas. Em empresas de baixo porte, planos mais básicos oferecem utilização de 5 a 10 ligações simultâneas. Caso a sua empresa tenha uma grande gama de funcionários, também existem planos sem limite de ligações simultâneas, possibilitando uma rede ativa de comunicação.
Com todos esses dados em mãos, se torna possível achar o plano que melhor atende o seu negócio. Aqui na ligou.me contamos com planos que oferecem desde minutos grátis até ligações simultâneas ilimitadas;
Se quiser conferir mais informações sobre as ofertas disponíveis, acesse nossa página de planos ou fale com um de nossos atendentes. Estamos prontos para lhe atender e tirar todas as suas dúvidas.
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