Blog - CRM
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- 04/09/2023
O que é uma jornada de atendimento omnichannel?
Descubra como a jornada omnichannel está revolucionando a maneira como as empresas interagem com os clientes.
- 04/07/2023
Funil de Vendas: Como Estruturar para converter Leads em Clientes
Ao compreender as etapas do funil e como estruturá-lo adequadamente, você poderá direcionar suas estratégias de marketing e vendas para aumentar a conversão de leads em clientes. Confira!
- 15/06/2023
Como a Integração entre VoIP e CRM Pode Transformar seu Atendimento ao Cliente
VoIP e CRM integrados: Transforme seu atendimento ao cliente com registros automáticos de chamadas e rastreamento de interações. Aumente a eficiência do seu negócio.
- 08/05/2023
Benefícios do Live Chat Integrado com CRM para Empresas
Atendimento eficiente, aumento de vendas, melhor gestão de dados e redução de custos são alguns dos benefícios do Live Chat integrado ao CRM.
- 05/12/2022
Por que um CRM integrado ajuda a sua empresa a vender mais?
Investir em tecnologias e soluções que aprimoram a relação e a comunicação com os clientes nos meios digitais é determinante para o aumento das vendas. Abaixo, entenda como o CRM integrado ajuda sua empresa a vender mais!
- 12/08/2022
A necessidade de velocidade do marketing B2B
Tom Cruise não é o único que sente a necessidade de velocidade. Durante anos, os profissionais de marketing B2C entenderam o poder da velocidade do lead. Continue lendo!
- 26/03/2022
Como melhorar a comunicação e aumentar as vendas?
Para estabelecer uma boa imagem no mercado, é preciso que as empresas encontrem as melhores formas de transmitir seus valores e se comunicar. Confira neste post de que a forma a comunicação pode ajudar o seu negócio a construir uma boa imagem, aumentando assim a rede de clientes, lucratividade e produtividade dos colaboradores
- 15/01/2022
Como melhorar a experiência do usuário através do Omnichannel?
Cada vez mais empresas vêm aplicando o conceito de omnichannel em suas estratégias de relacionamento com o cliente. Confira o que é e como o Omnichannel pode auxiliar o seu negócio a oferecer uma experiência melhor aos clientes.
- 13/10/2021
5 dicas práticas para o seu chatbot
Confira algumas dicas para otimizar o atendimento realizado pelos chatbots e confira de que forma eles podem ajudar a sua empresa a melhorar o atendimento ao cliente e reduzir custos.
- 30/07/2021
Como usar a Telefonia em nuvem para melhor gestão de atividades e da equipe
A telefonia em nuvem oferece recursos para melhor gestão do tempo e auxilia no planejamento e estratégias de acordo com o funcionamento específico de cada negócio. Este artigo apresentará como a telefonia em nuvem otimiza a gestão de atividades, acelera os processos e melhora a comunicação e produção da equipe.
- 23/02/2017
Como reduzir custos na empresa com live chat
Apresentamos como solução para o atendimento ao cliente o live chat. Uma ferramenta de baixo custo e alta eficiência para melhorar seus índices de satisfação do cliente, garantindo a redução dos gastos e aumento das vendas. Entenda através deste artigo!
- 22/02/2017
9 passos de sucesso para um atendimento via live chat
Este artigo aborda os nove passos elementares para você que almeja profissionalizar seu atendimento e garantir excelência em customer experience. Acompanhe conosco o que precisa estar em foco na hora de implementar um live chat!
- 08/02/2017
Help Desk: 8 dicas para melhorar seu atendimento
O help desk é um dos pilares das empresas. É no âmbito do atendimento ao consumidor que definimos o quanto realmente vale o cliente. E é através dessas interações que um cliente também define qual é o valor daquela empresa... Para não desperdiçar oportunidades ou para se recompor de uma crise na carteira de clientes, melhorar o help desk é essencial. Acompanhe nesse post algumas boas dicas!
- 03/02/2017
Integração CRM e telefonia: por que se tornou fundamental?
Na busca por eficiência usamos cada vez mais ferramentas simultaneamente, entretanto nem todas funcionam bem em conjunto. Para ter sinergia é preciso contar com ferramentas que possibilitem boas integrações.
- 26/01/2017
Fidelizar Clientes: 10 dicas valiosas para 2017
Estamos em um mercado competitivo em um cenário econômico ainda incerto. Garantir que um cliente continue comprando é mais barato e menos trabalhoso que conquistar novos clientes. Para que esse contexto não comprometa mais sua carteira de clientes, confira agora 10 ótimas ideias para fidelização de clientes!
