Ligue Para: (21) 4063-7007 ou (31) 4063-7007
Social:
Sua nuvem de negócios...

Benefícios do telefone VoIP para pequenas empresas

O cenário global atual estimulou a abertura e crescimento de micro e pequenas empresas, e a tecnologia VoIP possui diversas funcionalidades vantajosas para este tipo de negócio. Além de variadas possibilidades de adesão, com aparelhos digitais e analógicos, e planos específicos, com número de ramais e quantidade de minutos personalizáveis a necessidade de sua empresa.

A tecnologia VoIP permite realizar e fazer chamadas de qualquer aparelho com acesso à internet, inclusive os aparelhos analógicos, através de um adaptador. O telefone IP, telefone SIP ou softphone, como também é chamado o VoIP, transforma a voz em dados através da tecnologia de voz sobre protocolo de internet, e possibilita que as chamadas sejam transmitidas através da internet a outro telefone IP, celular ou telefone fixo.

Explicamos detalhadamente nesse post o que é o telefone VoIP, e neste outro listamos diversos benefícios proporcionados por essa tecnologia. Neste artigo, falaremos especificamente sobre as vantagens para micro e pequenas empresas, já consolidadas ou novas no mercado.

De acordo com o SEBRAE (Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) a abertura de micro e pequenas empresas bateram recorde desde o início da pandemia do COVID-19, e para que, no cenário atual, um negócio tenha visibilidade e chances de crescimento no mercado, é necessário planejamento e investimento em telefonia e tecnologia da informação.

O VoIP possibilita conectar aparelhos presencialmente distantes, com praticidade e economia. Para as micro e pequenas empresas é essencial contar com um serviço que acompanhe o crescimento e oportunidades do mercado, a telefonia VoIP é escalável de acordo com a demanda do negócio. O aumento do número de ramais é facilmente solicitado e implementado, de forma remota. Essa tecnologia favorece contratação de colaboradores e estabelecimento de contato confiável com clientes, inclusive de outros estados, de forma econômica.

Os colaboradores podem se comunicar internamente com equipe e com os clientes através da rede da empresa, mantendo a identificação e com total controle do sistema comunicacional. Em relação aos custos, as ligações são feitas de forma gratuita, não havendo cobrança proporcional aos minutos e número de chamadas, e não existem tarifas para chamadas de longa distância.

Como funciona a Tecnologia VOIP

As possibilidades disponíveis para uso do sistema de telefonia VoIP são: o software IP (usa o microfone e as caixas de som do computador ou celular para fazer e receber ligações), Hardware IP (aparelho específico que conecta diretamente uma rede de dados local a internet) e o telefone analógico via adaptador ATA (conecta o telefone comum a internet). Com funcionalidades limitadas, também é possível usar o VoIP em um aparelho conectado ao computador através do USB.

Algumas das funcionalidades oferecidas pelo VoIP são: controle de contas e ramais, identificador de chamadas, transferência de chamadas, chamadas em espera e agenda telefônica de fácil acesso e controle. Ao contratar um plano VoIP, a empresa servidora acessa a rede de dados e conecta os aparelhos escolhidos aos ramais e serviços digitais.

Para que o telefone VoIP seja implementado, um serviço de internet de qualidade é primordial. E principalmente nos últimos anos, em decorrência da pandemia do COVID-19, quando os serviços e atendimentos precisaram ser estruturados para o modelo remoto, as empresas têm buscado um serviço de internet confiável. Levando em consideração que as empresas já possuem um serviço de banda larga eficiente, a contratação do VoIP é simples e rápida.

O plano é flexível, de acordo com a necessidade da empresa, com número de ligações simultâneas pré-estabelecidos, podendo ser de cinco a ilimitadas ligações ao mesmo tempo. Todos os planos oferecem tarifas especiais para todo o Brasil, e sem cobranças abusivas por DDD ou telefone celular.

Investimento na tecnologia VoIP

Os telefones IP são aparelhos similares a aparelhos comuns, porém com tecnologia que os conecta diretamente a rede de dados, e conta com display com pelo menos duas linhas, e funcionalidades VoIP a um clique. Dentre os telefones VoIP, existem os básicos, intermediários, avançados ou para conferências. Esses aparelhos atendem mais às empresas que possuam um ambiente físico estabelecido, pois além do plano, demandam investimento nos aparelhos físicos.

O software IP possibilita que aparelhos celulares e computadores utilizem a telefonia VoIP, então pequenas empresas, que não possuem e nem pretendem se estabelecer fisicamente são bem atendidas por essa modalidade. Os aparelhos pessoais dos colaboradores podem ser conectados a tecnologia VoIP e transformarem-se em um ramal da empresa.

Caso a pequena e microempresa já esteja estabelecida no mercado e precisa rapidamente se adaptar a novas tecnologias, utilizando os aparelhos analógicos que já possuem, o adaptador ATA é a solução ideal, ainda que temporária, pois a longo prazo, a previsão é que os adaptadores não comportem novas atualizações, como os softwares.

A partir da avaliação da estrutura de telefonia que já é usada na empresa e dos objetivos a curto, médio e longo prazo, é possível planejar a melhor forma de aderir a tecnologia VoIP, com aparelhos novos ou já existentes.

Micro e pequenas empresas que contam com um sistema de telefonia VoIP eficiente, que com baixo custo faz ligações interestaduais, permite audioconferências e videoconferências sem custo adicional, otimizam a comunicação interna e aumentam a produtividade.

A atenção a qualidade no atendimento ao cliente é essencial para sobrevivência das empresas, e os recursos oferecidos pelo VoIP beneficiam a interação do consumidor com as empresas. As chamadas não são perdidas, pois entram automaticamente na espera, e é possível configurar a transferência de chamadas de forma inteligente, poupando o tempo da equipe e do cliente.

Concluímos que seja qual for a demanda de sua empresa e a possibilidade de investimento, um plano VoIP tem muito a oferecer ao sistema comunicacional do seu negócio. Considerando os aparelhos disponibilizados pela empresa, analógicos ou digitais, para adoção do sistema VoIP, é possível escolher o modelo mais adequado.

A ligou.me possui o Plano VoIP perfeito para sua empresa. Escolha a quantidade de minutos e de ligações simultâneas de acordo com a demanda do seu negócio. Fale com um de nossos atendentes e te ajudaremos a escolher a melhor opção, com o melhor serviço em telefonia VoIP do mercado.



Termos Relacionados: VOIP TELEFONIA DIGITAL TELEFONIA IP

Compartilhe Este Conteúdo:

Artigos Relacionados

Pesquisar no Blog



Comentários

Entre em Contato
  • Endereço: Av. João Samaha, 1385, Sala 103 Bl 01, São João Batista
    Belo Horizonte/MG - CEP: 31.520-100
  • Telefones: (31) 4063-7007 | (21) 4063-7007
  • Email: comercial@ligoume.com.br
  • Chat - Seg. às sex.: 9:00 às 19:00
    Telefone - Seg. às sex.: 9:00 às 18:00
Diga Olá! :)

« Grupo BHG / Ligou.me ». ©Todos os direitos reservados 2015.