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  • 03/02/2023

Live Chat e Chatbot: entenda as diferenças e como usar

A efetividade e a praticidade dos canais de atendimento são pontos-chave quando um cliente vai escolher um produto, assim como influencia diretamente o processo de fidelização à marca. Mas como escolher e usar um canal de comunicação com os clientes? Neste artigo, você entende tudo sobre o Live Chat e o Chatbot.

  • 30/01/2023

Experiência do cliente: as tendências para você ficar ligado em 2023

Entenda neste artigo como uma estratégia de marketing apoiada no Omnichannel pode contribuir enormemente para que sua empresa possa fornecer uma melhor experiência ao usuário!

  • 24/01/2023

Migre sua conta do WhatsApp para Business API

O WhatsApp Business, apesar de ser uma ferramenta muito útil para a gestão de um negócio, deixa a desejar quando se trata de uma empresa grande ou em crescimento. Assim, é preciso optar pela API do WhatsApp Business , gerenciada por uma prestadora de serviço que oferece o gerenciamento de chats do WhatsApp.

  • 20/01/2023

Tudo o que você precisa saber sobre a API do Whatsapp

O Whatsapp é, definitivamente, um dos aplicativos de comunicação mais populares do mundo, contando com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensalmente. Só no Brasil, são mais de 120 milhões de pessoas que utilizam o aplicativo para diversos fins, sejam eles pessoais ou comerciais. Descubra neste artigo sobre uma de suas principais funcionalidades, o chamado API, e seus usos para estratégias de marketing e comunicação.

  • 10/01/2023

Como a estratégia da nuvem híbrida tomou conta das empresas

A tendência do uso da nuvem é uma crescente em nosso mundo, que tomou fôlego na pandemia e agora reconfigura a cultura digital nas empresas. Entenda.

  • 09/01/2023

Home office e segurança digital: o que aprendemos em 2022?

A era da transformação digital trouxe mudanças significativas para o mundo do trabalho. Dentre os novos rearranjos e configurações proporcionados pelas formas de trabalho digital, o home office, certamente, tem destaque.

  • 09/01/2023

Comunicação Integrada: como trabalhar cada canal de comunicação com uma mesma estratégia

Você já ouviu falar sobre comunicação integrada e Omnichannel? Essa é a estratégia de muitas empresas que desejam otimizar a experiência dos usuários. E não estamos falando apenas do meio digital e do uso da inteligência artificial. Confira!

  • 09/01/2023

Balanço de final de ano: 5 dicas para otimizar o processo

O período de final de ano é um momento que exige muita organização e atenção por parte das empresas e organizações diversas, para que não escape nenhum detalhe. E para ajudar nessa tarefa, utilizar a automação e o CRM são as estratégias ideias para trabalhar isso efetivamente. Confira neste artigo como.

  • 09/01/2023

Quais práticas deixar para trás na telecomunicação em 2023? Conheça as tendências

Com a transformação digital, tornou-se um fato que o investimento em tecnologias e soluções digitais é fundamental para a manutenção e competitividade de qualquer negócio.

  • 05/12/2022

Como melhorar a comunicação empresarial na era tecnológica

Com a transformação digital, desenvolver uma comunicação empresarial ágil e prática é essencial para o sucesso do negócio e satisfação do consumidor.

  • 05/12/2022

Por que um CRM integrado ajuda a sua empresa a vender mais?

Investir em tecnologias e soluções que aprimoram a relação e a comunicação com os clientes nos meios digitais é determinante para o aumento das vendas. Abaixo, entenda como o CRM integrado ajuda sua empresa a vender mais!

  • 05/12/2022

O que esperar do 5G no Brasil em 2023

A quinta geração de internet móvel, o 5G, já é a maior novidade tecnológica para o ano de 2023 no Brasil.

  • 07/11/2022

Omnichannel de verdade: 5 dicas para não ficar para trás nesta estratégia

Uma estratégia omnichannel vai muito além do uso de múltiplas ferramentas integradas. Hoje, omnichannel significa uma empresa norteada pela experiência do cliente. Entenda como fazer isso acontecer neste artigo.

  • 20/10/2022

Como humanizar sua comunicação no Live-Chat

A linguagem dos bots em live-chats pode ser humanizada e isso pode fazer muita diferença em sua estratégia de experiência do cliente. Entenda.

  • 26/09/2022

Música de espera e a psicologia da espera

Você já se perguntou por que ouve música ou mensagens informativas enquanto está em espera? A razão é dar aos chamadores algo para ouvir enquanto esperam, certo?

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